Condiciones generales de venta y uso.

• Introducción
• Característica de la oferta
• Precio
• Pedido
• Pago
• Entrega
• Devolución
• Disponibilidad
• Garantía
• Propiedad intelectual
• Responsabilidades
• Disputas
• Validez
• Datos nominativos

Introducción

Última actualización: 4 de julio de 2024.

Estas condiciones generales de venta regulan la venta de los productos presentados en el sitio web www.deco-colores.com. Se celebran entre la empresa CHALIZO SASU y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra en el sitio web www.deco-colores.com, y en adelante denominado “el cliente”.

La empresa y los sitios Mi deco en colores se denominarán en lo sucesivo Mi deco en colores.

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. Cualquier pedido supone la plena aceptación por parte del cliente de las presentes condiciones.

La empresa está inscrita en el registro mercantil y de empresas de Vannes (56, France) (56-Francia) con el número 980 769 475.

Característica de la oferta

Mi deco en colores se compromete a proporcionar al cliente un producto que se ajuste a la descripción que figura en su sitio web.

** www.deco-colores.com, sin embargo, advierte al cliente sobre el hecho de que los colores pueden estar sujetos a variaciones dependiendo del tipo de equipo informático utilizado (gestión del color de la pantalla).**

Precio

El precio de la factura es el precio total final, incluyendo el precio de los artículos, así como los gastos de transporte.

Pedido

El cliente tiene la opción de realizar su pedido en línea, en www.deco-colores.com, según los pasos que aparecen en línea.

El sistema está diseñado para permitir al cliente verificar su pedido en cada etapa, identificar los errores cometidos durante la entrada de datos y corregirlos antes de la validación final.

El pedido sólo quedará validado definitivamente una vez recibido el pago completo.

Mi deco en colores se reserva el derecho de rechazar un pedido o solicitar una nueva confirmación al cliente, en particular en los siguientes casos:

• Pedido superior a 2 productos - Motivos vinculados al suministro - Falta de recepción del pago - Todos los demás motivos en el marco de la normativa vigente

En caso de rechazo de un pedido, Mi deco en colores reembolsará las cantidades cobradas e informará al cliente por cualquier medio a su alcance.

Pago

Para finalizar su pedido, podrá elegir entre varios métodos de pago disponibles en función de determinados parámetros del pedido (cantidad, naturaleza de los productos, etc.):

• Tarjeta de regalo
  El cliente puede pagar con la ayuda de una tarjeta regalo o un vale.
• Tarjeta de crédito
  Visa, Mastercard o Tarjeta de debito o crédito. La transacción es completamente segura.
• Google Pay
  Pague con su método de pago almacenado en su cuenta de Google Pay. La transacción es completamente segura.
• Apple Pay
  Pague con su método de pago almacenado en su cuenta Apple Pay. La transacción es completamente segura.
• Tarjeta bancaria en 3 cuotas
  Visa, Mastercard o Tarjeta de debito o crédito. La transacción es completamente segura. Pague un primer pago el día del pedido, y los otros dos se cobrarán automáticamente en el mes+1 y mes+2.
• PayPal
  Pague con su saldo de PayPal, Visa, Mastercard o Carte Bleue, transferencia bancaria o cualquier otro método de pago registrado en su cuenta PayPal. La transacción es completamente segura.

Su pedido se fabrica después de recibir su pago.

Entrega

Los productos solicitados se envían a la dirección indicada por el cliente en su pedido.

Si la dirección facilitada por el cliente contiene un error que impida la entrega del producto, se cobrará un suplemento al cliente por una nueva entrega.

Devolución

Devolución de un artículo: No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

Cualquier cliente insatisfecho podrá devolver su producto y recibir un reembolso.

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumo, el plazo legal para el derecho de desistimiento es de catorce días hábiles a partir de la recepción del Producto.

El Cliente que devuelve el Producto como parte del ejercicio de su derecho de desistimiento tiene derecho al reembolso del precio de los Productos solicitados y de los gastos de envío. El Cliente que haya ejercido su derecho de desistimiento podrá, no obstante, optar por un cambio o la emisión de una nota de crédito.

**Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente debe contactar con Mi deco en colores por correo electrónico deco-colores@spcs.store

El reembolso se realizará a más tardar 14 días después de la recepción del producto devuelto.

Sólo se aceptará la devolución o cambio de Productos completos (accesorios, instrucciones, etc.) y en perfectas condiciones de reventa (sin suciedad, sin daños, sin uso).

Los costes de devolución de los productos siguen siendo responsabilidad del Cliente.

Si utiliza el derecho de desistimiento solo para una parte del Pedido, solo se reembolsará el precio facturado por los Productos devueltos.

En caso de desistimiento parcial del Pedido, el Cliente que se habría beneficiado, durante el Pedido inicial, de la entrega gratuita por superar un determinado importe del pedido, podrá ser facturado nuevamente por los gastos de envío correspondientes a su pedido real, si el este último no cumplió con el límite de entrega gratuita.

Disponibilidad

Los pedidos se procesan a la mayor brevedad posible y, como máximo, en un plazo de 30 días a partir del día siguiente a la recepción del pedido por parte de Mi deco en colores, sujeto a la disponibilidad de stock.

En caso de indisponibilidad de los productos después de realizar el pedido, el cliente será informado por correo electrónico y/o por teléfono de las posibilidades que se le ofrecen, incluida la de cancelar su pedido.

Si el débito se produjo en el momento de la información proporcionada sobre la indisponibilidad del producto, Mi deco en colores reembolsará al cliente las sumas adeudadas, mediante transferencia o tarjeta bancaria lo antes posible y a más tardar en un plazo máximo de 30 días a partir de la información sobre la indisponibilidad del producto solicitado inicialmente.

Garantía

Nuestros productos tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de entrega del producto.

Para cualquier solicitud relacionada con la garantía del producto, el cliente debe comunicarse con Mi deco en colores por correo electrónico o por teléfono.

Mi deco en colores luego indicará el procedimiento a seguir.

Exclusión de garantía:

• Cualquier producto dañado por acontecimientos externos no imputables a Mi deco en colores, por desgaste, instalación y uso no conformes o negligencia por parte del cliente. - Daños por instalación de productos en el exterior (ejemplo: decoloración por exposición al sol). - Cualquier producto modificado, reparado, integrado o agregado por el cliente no puede estar cubierto por garantía. - Los defectos que puedan haberse observado en el momento de la entrega del producto (defectos de corte, daño en el material) no pueden estar cubiertos por la garantía si no se notifican por correo electrónico a deco-colores@spcs.store, dentro de los 2 días siguientes a la entrega .

Un problema de entrega y/o rotura del producto y/o piezas faltantes no permiten cancelar un pedido, si Mi deco en colores puede proporcionar una solución dentro de los 90 días. Más allá de eso, el cliente podrá solicitar el reembolso de su pedido.

Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web Mi deco en colores, como modelos, fotografías y textos, están protegidos por los derechos de autor y las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo Mi deco en colores y sus elementos. Cualquier conducta delictiva estará sujeta a persecución.

Responsabilidades

Mi deco en colores no se hace responsable:

• Si a pesar de todas las precauciones tomadas, se cuestionara la fidelidad (luz, colorimetría, etc.) de una o varias fotografías que muestran los productos en nuestro sitio web, tenga en cuenta que estas imágenes no son contractuales. Las puestas en escena son sugerencias de presentación.

• Por los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran derivarse del inadecuado uso o instalación de los productos vendidos.

• Por daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que puedan resultar de una rotura o caída del producto como consecuencia de un desgaste o de un defecto de este último (en particular, de los sistemas de fijación de los diferentes productos). Se recomienda asegurar todos los productos de forma segura e instalarlos de tal manera que una caída del producto no cause daños materiales, inmateriales o corporales

• Por incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de hechos ajenos a su voluntad y control, definidos por la jurisprudencia como casos de fuerza mayor, perturbaciones, huelgas totales o parciales (en particular, servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones), inundaciones, incendios, accidentes, decisiones administrativas, guerras, desastres naturales, disturbios.

• Por inconvenientes y daños relacionados con el uso de la red Internet, como por ejemplo una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos e intrusiones externas.

En cualquier caso, el importe total de las sumas que Mi deco en colores podría verse obligado a pagar al cliente, cualquiera que sea el motivo, está, de mutuo acuerdo, limitado por las partes a las sumas realmente recibidas por Mi deco en colores en virtud del presente contrato. Y ello a partir de la fecha en que se produce el hecho que da origen a su responsabilidad, y cualquiera que sea la base jurídica de la reclamación y el procedimiento utilizado para hacerla efectiva.

Disputas

Las quejas o disputas siempre serán recibidas con atenta amabilidad.

En caso de disputa, el cliente se comunicará con Mi deco en colores para buscar una solución amistosa con él, antes de cualquier acción legal. La búsqueda de una solución amistosa no interrumpe los plazos para actuar en garantía.

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, el lugar de cumplimiento y el tribunal competente: RCS en Vannes (56, France).

Validez

Estas condiciones generales de venta son válidas durante toda la disponibilidad en línea de los servicios ofrecidos por Mi deco en colores.

Si una de las cláusulas de estas condiciones cambiara o fuera considerada nula debido a un cambio legislativo, reglamentario o decisión judicial, las demás cláusulas de estas condiciones generales de venta seguirán siendo válidas.

La versión actual fue actualizada en la fecha indicada anteriormente.

Las modificaciones unilaterales de las condiciones generales de venta que se hayan producido con posterioridad a la celebración del contrato de compraventa no serán vinculantes para el cliente.

Datos nominativos

Cada pedido implica para Mi deco en colores recopilar datos personales del cliente, en particular la dirección de correo electrónico, a través de la cual el cliente recibe la confirmación del pedido. Estos datos personales solo se utilizan en el contexto de transacciones y ofertas de Mi deco en colores, que no tiene la intención de transferir ni distribuir estos datos a terceros.

De conformidad con la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada por la Ley nº 2004-801 del 6 de agosto de 2004, el cliente tiene en cualquier momento el derecho de acceso, oposición y rectificación de los datos personales que le conciernen.

Para ejercer este derecho, el cliente enviará su solicitud, ya sea por correo electrónico a la dirección deco-colores@spcs.store, o por correo postal a la siguiente dirección: CHALIZO SASU - Mi deco en colores, 15 impasse Poulmenach 56370 SARZEAU France Especificando imperativamente: su dirección de correo electrónico, su apellido, nombre, dirección.

El tratamiento de datos personales realizado por Mi deco en colores ha sido declarado a la CNIL con el número 1311601.